Çerez ve Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Giriş ve Amaç Gökay Zemin (www.gokayzemin.com.tr) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, sizleri hangi kişisel verilerinizin toplandığı, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Verileriniz Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlanmak istediğinizde, tamamen kendi inisiyatifinizle paylaştığınız aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres veya proje/şantiye konumu.
Müşteri İşlem Bilgileri: Keşif talebi, form mesajları, talep edilen hizmetin detayları ve metraj bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş-çıkış saatleri ve çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Topladığımız kişisel veriler, tamamen yasalara uygun olarak ve aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Zemin kaplama, epoksi, PVC, parke vb. hizmet taleplerinizi işleme almak ve saha keşif/fiyatlandırma süreçlerini yürütmek.
İletişim formları aracılığıyla sorduğunuz sorulara yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.
Sözleşme süreçlerini yürütmek, hizmet teslimatını ve satış sonrası destek/garanti süreçlerini gerçekleştirmek.
Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve teknik altyapı güvenliğini sağlamak.
Yasal mevzuatlardan doğan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı (Paylaşılması) Gökay Zemin, kullanıcılarına ait kişisel verileri kural olarak üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz ve ticari amaçla devretmez. Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlar, mahkemeler ve yasal kurumlar tarafından talep edilmesi halinde.
Hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda (örneğin; faturalandırma için mali müşavir, altyapı desteği için bilişim/sunucu hizmeti sağlayan iş ortakları) gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz kişisel veriler, yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya tahrip edilmeye karşı korumak amacıyla uygun endüstri standartlarında (SSL sertifikası, güvenlik duvarları vb.) korunmaktadır. Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili kanunlarda öngörülen yasal saklama süreleri sonuna kadar muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı gokayzemin.com.tr, ziyaretçilerine daha iyi bir deneyim sunmak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerezler gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz.

7. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları (Madde 11) 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.